2012/03/27
モラルとルール
非常にモラルが高い国だと
言われます。
街ではみんなゴミ箱にゴミを
捨てますし(ベトナムは路上に
みんな捨てます)、
エレベーターも譲り合いますし(ベトナム
は好き勝手に乗り降りします)
ほんと、日本人在住者はそのモラルの低さに
イライラします。
けど、外国のお客様を相手にする場合、彼らの
モラルに期待していてはビジネスが成り立たない
ので、ルールをどんどん作るしかないというのが
飲食店などの現状だと思います。
(鼻くそをほじらないとか、壁にもたれないとか)
この写真、先日のフードテックスの際の1枚なんですが、
会場が開く5分前にスタッフたちが受付前で朝ごはん
食べながら、準備作業をしてる風景です。
(ちょっと見えにくいですが)
日本ならモラルで解決できそうな問題ですが、
ベトナムだと運営マニュアルに
「受付では運営時間外でも食事をしないこと」
というルールを書いてないといけないのでしょうね。
自分が運営者になる可能性がある中で非常に勉強に
なりました。
Posted by いのっち at
01:19
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