ベトナムでビジネスを

数日前、ビナサンタクシーに乗ったら、今まで見かけたことの無いタブレットが。

運転手さんに「これは何？」って聞いてみたところ、どうやらカーナビ兼、お客様からの配車希望を受けたりするためのアプリが入っているそうで、11月から使うのだそうです。





ベトナムのタクシードライバーと言えば、あまり地図を使う習慣がベトナム全体に無いのもあり、自分の覚えている道順で目的地に向かおうとするため、ぼったくる意識は無くても、とんでもない大回りをしてしまうドライバーもたくさんいる中で、

カーナビを搭載すれば一気にこの手のトラブルは解消されるので顧客満足度は上がりそうですね。

街がどんどん発展していく中で増え続けるタクシー需要にドライバー育成が追い付いていないというのも現状としてある中で、ITツールを駆使して新人の即戦力化を図っているというのもあるのかもしれないですね。