2015/04/02
Điều quan trọng đối với công ty chúng ta
たいして人数のいない弊社ですが、それでも社員間での仕事に
対する意識差や理解差が出て来ます。
4月上旬は比較的お客様が少ない時期なので、その意識差、理解差
少しでも埋めるべく、社員一人一人とできる限りコミュニケーション
を取ったり、仕事のチェックポイントや事前に調べておくべきポイント
などをOJT、Off JTで教える期間と捉え取り組もうと思っております。
下記は昨日社内での意識共通化のためにベトナム語でアナウンスした
内容です。今年度も1社でも多くのお客様のベトナムビジネスが上手く
いくようにお手伝いできるよう、まずは社員のレベルアップです。
Điều quan trọng đối với công ty chúng ta
Chúng ta đang làm công việc kết nối giữa các doanh nghiệp Việt Nam và doanh nghiệp Nhật Bản nhằm đóng góp cho sự phát triển của cả hai nước Nhật Bản và Việt Nam.
Khách hàng đã chọn chúng ta vì họ tin rằng chúng ta có thể giúp họ đạt được thành công trong công việc kinh doanh của công ty. Chúng ta không được phụ niềm tin của khách hàng và phải nỗ lực để không làm lãng phí tiền bạc và thời gian quý báu của khách hàng.
Vì thế, tất nhiên phải xác nhận, chuẩn bị trước những điều cần thiết trong công việc và việc chúng ta dốc hết tâm trí cũng như sức lực để phục vụ khách hàng là hết sức quan trọng. Chúng ta càng cố gắng nỗ lực bao nhiêu thì khả năng thành công trong công việc kinh doanh của khách hàng càng cao bấy nhiêu.
Mỗi nỗ lực của chúng ta là một bước tiến giúp khách hàng thành công hơn trong công việc kinh doanh tại Việt Nam, còn mỗi thiếu sót của chúng ta sẽ dẫn đến một bước thất bại trong công việc kinh doanh của khách hàng tại Việt Nam. Ngoài ra, chỉ với mỗi một sai sót của chúng ta thôi cũng có lúc làm tiêu tan hết 99% nỗ lực của khách hàng.
Hơn nữa, nếu khách hàng càng thành công thì doanh thu của công ty chúng ta ngày càng tăng, và kết quả là tiền lương của các bạn cũng sẽ tăng lên.
Bây giờ, xin các bạn hãy ngưng công việc và suy nghĩ xem hiện tại nên làm thế nào để khách hàng mà các bạn đang hỗ trợ nói rằng: “Tôi thật sự cám ơn anh/chị XXX. Nhờ anh/chị XXX mà chúng tôi đã thành công trong công việc kinh doanh tại Việt Nam. Xin chân thành cám ơn anh/chị.”
Nếu có việc gì không hiểu, các bạn không nên tự ý quyết định mà hãy hỏi ý kiến của tôi và các đồng nghiệp xung quanh. Nếu một người không tìm ra được câu trả lời thi chúng ta có thể cùng nhau suy nghĩ để nhắm đến “sự hài lòng của khách hàng”. Đây là điều mà công ty chúng ta hướng đến và là việc quan trọng nhất đối với chúng ta.
対する意識差や理解差が出て来ます。
4月上旬は比較的お客様が少ない時期なので、その意識差、理解差
少しでも埋めるべく、社員一人一人とできる限りコミュニケーション
を取ったり、仕事のチェックポイントや事前に調べておくべきポイント
などをOJT、Off JTで教える期間と捉え取り組もうと思っております。
下記は昨日社内での意識共通化のためにベトナム語でアナウンスした
内容です。今年度も1社でも多くのお客様のベトナムビジネスが上手く
いくようにお手伝いできるよう、まずは社員のレベルアップです。
Điều quan trọng đối với công ty chúng ta
Chúng ta đang làm công việc kết nối giữa các doanh nghiệp Việt Nam và doanh nghiệp Nhật Bản nhằm đóng góp cho sự phát triển của cả hai nước Nhật Bản và Việt Nam.
Khách hàng đã chọn chúng ta vì họ tin rằng chúng ta có thể giúp họ đạt được thành công trong công việc kinh doanh của công ty. Chúng ta không được phụ niềm tin của khách hàng và phải nỗ lực để không làm lãng phí tiền bạc và thời gian quý báu của khách hàng.
Vì thế, tất nhiên phải xác nhận, chuẩn bị trước những điều cần thiết trong công việc và việc chúng ta dốc hết tâm trí cũng như sức lực để phục vụ khách hàng là hết sức quan trọng. Chúng ta càng cố gắng nỗ lực bao nhiêu thì khả năng thành công trong công việc kinh doanh của khách hàng càng cao bấy nhiêu.
Mỗi nỗ lực của chúng ta là một bước tiến giúp khách hàng thành công hơn trong công việc kinh doanh tại Việt Nam, còn mỗi thiếu sót của chúng ta sẽ dẫn đến một bước thất bại trong công việc kinh doanh của khách hàng tại Việt Nam. Ngoài ra, chỉ với mỗi một sai sót của chúng ta thôi cũng có lúc làm tiêu tan hết 99% nỗ lực của khách hàng.
Hơn nữa, nếu khách hàng càng thành công thì doanh thu của công ty chúng ta ngày càng tăng, và kết quả là tiền lương của các bạn cũng sẽ tăng lên.
Bây giờ, xin các bạn hãy ngưng công việc và suy nghĩ xem hiện tại nên làm thế nào để khách hàng mà các bạn đang hỗ trợ nói rằng: “Tôi thật sự cám ơn anh/chị XXX. Nhờ anh/chị XXX mà chúng tôi đã thành công trong công việc kinh doanh tại Việt Nam. Xin chân thành cám ơn anh/chị.”
Nếu có việc gì không hiểu, các bạn không nên tự ý quyết định mà hãy hỏi ý kiến của tôi và các đồng nghiệp xung quanh. Nếu một người không tìm ra được câu trả lời thi chúng ta có thể cùng nhau suy nghĩ để nhắm đến “sự hài lòng của khách hàng”. Đây là điều mà công ty chúng ta hướng đến và là việc quan trọng nhất đối với chúng ta.
Posted by いのっち at 12:34│Comments(0)
