2015/11/20
想定外の接客対応
5年半住んでる中で、ベトナム人のとんでもない発想にはかなり慣れてるつもりなのですが、まだまだびっくりさせられることがあります。
今夜は久々にぶっ飛んだ女性に出会いました。諸事情により、お客様にビール届けるためにサークルKに行きました。
6本を持ってレジに行ったら、お金を渡した後、何といきなりストローを1本だけ手渡しされました。
どうやら彼女は僕が一人でこのビールをストローで飲むという判断だったようです。
しかも、この写真、実は支払いを終えたタイミングなんです。
実は彼女、お金を払った後、ストローを手渡ししてくれ、その後、僕は袋に入れてくれるのかなと思ってたら、30秒くらい経ってもこの状態で、全く袋に入れるという動作は始めず、僕が写真撮り終わって、
「袋入れてくださいね。そして、このストロー要らないから」
と言ったらようやく袋にストロー以外のものを入れてくれる状態でして。
どうやら彼女はこの6本を素手で持って帰るという発想だったようです。あるいは仕事用の鞄に入れて帰れってことだったのでしょうか。
こんな子が外国人が集まるエリアで店員してるせいでベトナムのサービス業のレベルが疑われるようなぁと思うと同時に、まだまだ僕はベトナム慣れしてないなぁと思う出来事でした。
今夜は久々にぶっ飛んだ女性に出会いました。諸事情により、お客様にビール届けるためにサークルKに行きました。
6本を持ってレジに行ったら、お金を渡した後、何といきなりストローを1本だけ手渡しされました。
どうやら彼女は僕が一人でこのビールをストローで飲むという判断だったようです。
しかも、この写真、実は支払いを終えたタイミングなんです。
実は彼女、お金を払った後、ストローを手渡ししてくれ、その後、僕は袋に入れてくれるのかなと思ってたら、30秒くらい経ってもこの状態で、全く袋に入れるという動作は始めず、僕が写真撮り終わって、
「袋入れてくださいね。そして、このストロー要らないから」
と言ったらようやく袋にストロー以外のものを入れてくれる状態でして。
どうやら彼女はこの6本を素手で持って帰るという発想だったようです。あるいは仕事用の鞄に入れて帰れってことだったのでしょうか。
こんな子が外国人が集まるエリアで店員してるせいでベトナムのサービス業のレベルが疑われるようなぁと思うと同時に、まだまだ僕はベトナム慣れしてないなぁと思う出来事でした。
Posted by いのっち at 01:11│Comments(0)