ベトナムでビジネスを

無事、全ての行事を終えベトナムに戻ります。今回は合計35件のアポイントを

こなすことができました。今年のテトに日本に戻った時も感じていたこと

が2点あります。

まず1点目は日本国内で以前より明らかに外国人の姿を見かけることが増えた

ことです。以前ならこんなローカル路線にというようなうちの実家の地下鉄内で

ガイドブックを持った台湾人のグループを見かけたり、繁華街でも明らかに

外国人と分かる人がたくさんいました。インバウンドビジネスはこれから要注目

ですね。

もう一つは数年前と比べ明らかに景気が良くなってると感じました。

消費税引き上げで景気が腰折れするのではという話もありましたが、完全に杞憂に

終わったようです。

訪問先でも人が足りないので何とかならないかという話も何度も聞きましたし、

夜の繁華街や飲食店も以前より賑わっている店が多く、明らかに支柱にお金が

回ってるなぁと実感することも多かったです。

日本が景気が良くなってくれると当然ベトナムへの様々なビジネスにも良い波及

効果がありますので、今年の夏以降もさらに日本からのお客様が増えそうな雰囲気

です。お客様のお役に立つことで弊社もさらに成長していけるよう引続き全力で

取り組んでまいりますので、引続きご支援のほどよろしくお願いします。



  

うちの実家は工務店なのですが、お客様の蔵の

片づけをお手伝いしていたら、亡きご主人の

千人針や武運長久旗が出てきたので預かって

いるとのことで見せてもらいました。

僕自身、千人針や武運長久旗を触れたりするのは

初めての経験です。

この千人針と武運長久旗の持ち主はフィリピンに赴任し、無事日本に戻ってこられた

のですが、召集令状の赤紙1枚の命令書で東南アジアの各国に送られ、東南アジア

の各地で持ち主とともに灰と化して戻ってこれなかった千人針や武運長久旗は

何十万もあるのでしょうね。

千人針、確かに１０００人の無事を祈る想いが籠った布ですが、

現実的には単なる布なので、弾が当たったら死ぬこと間違いなしの中、この布を

持って生きて日本に帰って家族に会いたいと思いながら、戦場で亡くなった方々

のことを思うとちょっと切なくなりますね。

僕の家系にも戦死者は２名いるうち、祖母の兄はパプアニューギニアで戦死した

とのことなのですが、おそらく餓死なのではと言われています。ジャングルの中で

飢えに耐えることもなく、また雨露をしのげる場所も赴任先で与えられ、と考えると

今の日本人の東南アジア生活はめちゃくちゃ快適ですよね。

先人たちの苦労に敬意を表しながら、僕らの時代は戦争ではなくビジネスで日本と

アジアの繁栄を目指して取り組んでいる中、僕ももっと一生懸命取り組まねばと

帰国前に身も引き締まる思いです。

  

今日は久々に心斎橋筋商店街で待ち合わせ。

１０年前とは比較にならないくらい、外国人

がいっぱいで、日本語以外の言葉がやたら

耳に入ってきて、ほんと外国人の買い物で

支えられているんだなと実感しました。

ただ、そんな外国人がいっぱいの心斎橋筋

商店街なんですが、意外に店の入り口は日本語ばっかりで

全然中国語はじめ外国語は書かれてないです。

本町から心斎橋までの間を歩いたのですが、店の入り口に

日本語以外の文字が目についた店はたったの４軒。












しかもほぼ中国語で韓国語はたったの１軒












とほぼ無いに等しい状態でした。

確かに中国人の人が多い中で、「大安売り」とか

ある程度日本語も漢字で理解できるし、Discount みたいな英語の文字もほかの国の

人も理解できるのでしょうが、それでも母国語の安心感から見ればはるかに劣るし、

親切であるなかで、店の顔である入り口に外国語のポップがほとんどないのはある種

不思議です。

そんな努力をせずとも心斎橋筋商店街の店は外国人がどんどん入ってくるのか、それとも

外国人は来なくても十分に商売が成り立つのか不思議な限りです。

国際化、インバウンドビジネスとか外国人の方々が日本に来てくださることで経済を

活性化させようといってる割には外国人が非常に多い心斎橋筋商店街でもこのレベル

なんだとちょっと驚きでした。

まだまだ大阪は外国人ビジネスで成長の余地があるのかもしれないですね。

  

数日前、東京西部で雹が降ってすごかった

ようです。ちょうどその時、新宿にいて

東京西部を撮った写真がこれ。

ベトナムのスコールの時の写真にそっくり

ですよね。

僕の日本の梅雨のイメージはどんよりしていて

雨がシトシトと降るイメージだったのですが、今の梅雨はベトナムの雨季のスコール
みたいに

30分〜1時間だけザーッと雨が降るということもよくあるみたいです。

これも地球温暖化の影響なんでしょうか。

  

弊社では毎週1回ベトナム人の皆さんに

日本の情報を配信するメールマガジンを

配信しています。その一部はgoogleグループ

で配信していたのですが、なんとその

googleグループが誰かに乗っ取られ、

写真のようなメールを100通以上送られる

という事態が発生してしまいました。

ITのシステムに詳しくない僕にはどうやって乗っ取っているのかも

よくわからないのですが、ともかくこのニュースを配信できない

ようにしたいと考えている人が頑張っているようです。

4年以上、毎週配信し、もちろん退会したいという連絡を頂いた方は

削除したりしていた中で、あまりにも釈然としない妨害行為なんですが、

そんなことに気にするより、早く皆さんにメールマガジンを再開できる

ようにということで、すでに一部は移管完了していた日本のメルマガシステム

の方に乗り換え、今日から配信再開です。

しかし、このスパムメールを送られ始めてから、かなりの数の方から、

「このニュースは私にとってはすごく重要だから、引続き送ってほしい」

という内容のメールを送って頂いたことに軽い驚きと、これだけたくさんの

人がこのニュースを愛してくださっているんだということに今までやって

きたことは間違ってなかったということを改めて理解しました。

現在、9000名弱の方にご覧頂いていますが、さらに1名でも多くの方に読んで

もらえるよう、引続き取り組んでいきたいと思います。
  

ホーチミンのイオンの中でも売り上げ1位の



丸亀製麺さん。日本でも同じようにお昼間は



行列ができてました



比較のためにベトナムの丸亀製麺の行列は



こちら。



どっちの行列も極端な差はない状態。



ベトナムの空港とかでグチャグチャになってる



場面ありますが、列を並ばせる方法のノウハウ次第で



どこの国でもきちんと整列できるものなんですね。

日本人の場合は何も言わなくてもこの行列ができてるんでしょうけど。










  

今回は土日も含めて35件くらいのアポを

東京と大阪で入れているのですが、お客様

にわざわざ東京や大阪に来て頂いて打ち合わせ

をさせて頂くこともちょくちょくあります。

今日もお忙しい経営者の方がわざわざ岐阜から

僕との打ち合わせのためにお越しくださいました。

（打ち合わせが終わったらすぐに戻っていかれました）

このようなお話をお聞きすると、何とかしてお役に立たないとと身が引き締まる

思いがします。

それ以外にも夫婦でご接待くださったり、土日にわざわざ時間を割いてくださったり

皆さんこちらのタイトなスケジュールに合わせて時間を調整くださって本当にありが
たい

限りですね。まだまだハードな日程が続きますが引続き頑張ります。

  

ベトナムでも生卵を食べられる日本食屋

さんは増えてきましたが、それでも帰国

したら必ず卵かけご飯を食べてしまいます。

今回は高校時代の友人との宴会の締めに

卵かけご飯。旧友との懐かしい話と

卵かけご飯、僕にとっては英気を養う貴重な夜になりました。

さぁ、明日からの１週間、お客様のお役に立てるよう頑張ります。



  

今日から久々の日本です。

テト休み以来なのでほぼ5カ月

ぶりです。

春からできた羽田便を一度

使ってみようと今回はＪＡＬ便

で一時帰国でした。

羽田に着いてからの移動がやっぱり楽ですね。定宿が大井町

ということもあり、22時に羽田空港に着いて、荷物を受け取って、

22時50分にはホテルにチェックインできました。成田だったら

この時間に到着なら24時までにたどり着けるかどうかってところです。

ベトナムからの大半の便はアジア便に多い早朝に着くので、時間の

有効活用というところでは便利なのですが到着日の1日はかなり

ハードなので、土曜日とか日曜日に戻る日にはこのＪＡＬ便でも

良いのかなと思いました。

お昼間にベトナムから日本に戻る便なのでどんな食事が出るのかな

と思っていたら、乗って1時間半後くらいにカツ丼が出ました。

ただ、ちょっとボリューム不足で降りる頃にはお腹が空いてしまい

ました。

明日からはいろんな人にお会いして用事をどんどんこなして行く予定

です。お世話になる方よろしくお願いします。

  

昨日はうちの家の近くにあるオカマの店員さんがいるローカル居酒屋へ。

ベトナムの飲食店などではあちこちでオカマを見かけます。

ベトナムのオカマはタイのオカマと違い女装しないので、一見見分けがつきにくいのですが、このお店は全員が女装しているので、注文の声を聞いた瞬間にちょっとびっくりしてしまいます。

僕らの飲んでた隣にベトナム人の男性2名、女性6名のグループがありました。ベトナムでは女性はあまり飲まないのですが、このグループは女性が僕らよりもハイピッチでガンガンビールを飲み干して行きます。

そのうちに一人の女の子がオカマの店員さんに絡み始めて、みんなが大爆笑みたいな光景が見られるようになり、ベトナム語が少ししか分からない僕でも彼氏と○○○（ここはイマイチ聞き取れず）とか明らかにからかってるなと分かるようなフレーズを次々と浴びせられ、オカマの店員さんも明らかに困った顔をしながらも作り笑顔で接客しているのが分かる状態。

（明らかに人を見下した時の万国共通の独特の表情をしてました）

見ていて気持ちのいいものではありませんでしたので、途中で助け船を出すため無理やりこちらの注文を取らせるために呼んであげたりしてました。

うちのスタッフに聞くと高校生くらいになるとオカマの子は明らかにオカマだと分かるようになり、クラス内でもいじめの対象になることも少なくないようです。

この店はオカマを売りにしている店なので、ある程度こういう客層がきてしまうのでしょうね。

しかし、オカマの店員さんの気配りはさすがです。他の店のベトナム人女性店員の倍以上は働いている気がしました。

それ以外にでもヘアサロンやデザインなど芸術分野で活躍するベトナム人男性の中でオカマは少なくないと聞きます。働かないベトナム人男性よりオカマの方がよっぽどよい気がするのは僕だけでしょうか。
  

まだまだ小さな会社ですが、ベトナム語と日本語の

コミュニケーションギャップの問題もあり、

何のためにこの仕事をしているのかという意図など

が伝わりきって無いなぁと思う場面も多く、これが

伝わりきって無い中で怒られたりするのはスタッフ

にとっても良くないなと感じていた中で、当社が何のため

に仕事をしているのかということを僕自身も含め、もう一度

きちんと理解するために会社のミッションや経営方針などを

まとめました。

こういう考え方とかを文字に落とす作業は相談相手がいると

案外まとめやすいものの、一人で考えるのってなかなか

まとまりきらない中、無い知恵を絞り、書き出して一人で

読んでみたりしながらようやくまとまりました。

今日、それをスタッフにも説明したのですが、経営者と

スタッフで置かれている立場も違う上に、言語の問題もある

ので、半分も伝わって無いかとは思いますが、それでも少しは

理解してもらえたら多少は日々の行動が変わるはずです。

ちなみに弊社のビジョン、理念、方針は下記の通りです。

Mission:使命
ベトナムと日本の繁栄の架け橋となる。

Philosophy:経営理念
仕事を通じて、お客様の満足と1人1人の成長を目指す。

Policy:行動指針
・全てはお客様の満足のために行動する
・全てのことに全力で取り組む
・後回しにせず素早い行動
・常に当事者意識を持つ
・約束を守る


より理解してもらえるようにするために翻訳して会社の壁に

貼っておこうと思います。

まだまだ小さな会社ですが、いろいろと試行錯誤しながら日々

お客様のお役に立つため取り組んでおります。

  

1号店に続き5月にできたマクドナルド2号店

にようやく行ってきました。オープン当初から

何度か前は通っていたのですが、1号店のオープン

当初と比べ、人が溢れている姿は一度もなく、

僕が行った日も平日12時過ぎでしたが、待ち時間

全くなしで注文することができました。

店内を見渡す限り、1号店と比べ欧米人の姿が目立つのは1区でも中心に近い場所に

あるし、デタム地区など欧米人が多く滞在するエリアに近いからでしょうね。

スタバもどんどん増えていますし、2，3年すればマクドナルドとスタバがバンコクの

ようにあちこちで見かける場所になるのでしょうね。緑色と赤色と黄色の看板が増えた

街の風景はどんな感じなのかちょっと楽しみです。

  

うちのオフィスの近くにできた

ファミリーマートの冷蔵棚に

こんなブラインドカーテンのようなものが。

一体何が入ってるんだろう？と

覗いてみると、ジュースやら乳製品

やら様々なものが入ってました。

どうやら、急速に冷蔵させるためにカーテンを付けて冷気が逃げないように

しているみたいです。日本だったら見栄えとかの問題があるのでしょうが、

それよりもきちんと冷えた商品を提供してくれる方がありがたい（他のコンビニ

だとぬるいジュースが冷蔵庫に入っているのは半ば当たり前なので）限りです。

  

ワールドカップのオフィシャルビール

になっているからなのか、ワールドカップ

直前頃より急にバドワイザーのバナー

やバドガールを街のあちこちで見かけ

るようになってきました。

今年にはベトナムでの生産も開始する

ようなので、このタイミングでの認知度拡大を狙っているのでしょうね。

世界でも有数のビール消費国であるベトナムですから、各社のシェア争い

今後も激しくなってきそうです。

  

いよいよワールドカップが始まりました。

昨日食べに行った場末の中華料理屋ですら

こんなポスターが貼ってあるくらいなので

ベトナム人の関心の高さが分かります。

うちのスタッフの家にも田舎から義父が

ワールドカップを息子（彼女の旦那）と

一緒に見るために来ていて当分の間、毎晩世話をしないといけない

から大変だと愚痴をこぼしてました。

今回はベトナムから10時間くらい時差のあるブラジルが開催地なので、

朝方に試合になります。早起きのベトナム人なので有力カードなどの日

を除き、寝ずに試合見て寝坊するみたいなベトナム人は少ないかと

思いますが、ギャンブルにのめりこむベトナム人は相当いるようです。

ワールドカップ期間中に全財産を失うなんていうとんでもないベトナム人も

いるそうなので。中古バイク屋に持ち込まれるバイクも増えると聞きます。

犯罪率もグッと上がるようです。前回の時も集団でバイクを倒されて

奪われた話などいろいろと怖い話を聞きました。

この時期は余分なお金を持たず、Iphoneなどは極力人前や路上では使わず、

みたいな自己防衛しないとです。
  

雨期の時期、タクシーからビルまで

入るほんの10ｍでずぶ濡れになると

いう経験はベトナム在住者の大半は

経験していると思うのですが、

先日のスコールの時にうちのビルの

前にタクシーが止まりました。

「雨だからビルまで歩くの大変だろうな」と思った瞬間、

タクシーのドライバーが運転席から飛び出し、トランクを

バタンと開け、後ろに置いてあった傘を持って後部席の

ドアのところに行き、お客様にその傘を渡して自分は

ずぶ濡れになりながら、その横を歩いて、お客様が

ビルに濡れずに入ったら傘を受け取り引き返して行きました。

日本のＭＫタクシーとかなら何十年も前からやってるのかも

しれないですが、ここはベトナム。いまだに大きな水たまり

のところに停車するドライバーなんてゴロゴロいる中で、

かなり驚きの出来事でした。きっと彼だけでなく、こういう

サービスを行うドライバーは少しずつ増えているのでしょうね。

そういや最近心なしかお釣りをきちんとぴったりの額を渡して

くれるドライバーが心なしか増えた気もします｡

ひょっとするとビナサンタクシーではサービス教育が行われ

てるのでしょうか(それなら今後かなり期待なのですが)｡

ベトナムのサービス向上が垣間見えた瞬間でした。

  

先日、ベンタン市場近くで宴会した

店の隣でクレープを焼いているハラルと

書かれた屋台発見。

宴会参加者の誰かが買ってきてくれた

のを食べてみると小麦で作った生地の

中に程良い甘さのチョコレートとバナナ

が入っていて、ちょっともちもちしていて食後のおやつにぴったり。

思わず何枚も食べてしまいました。

このクレープ以外にもカレースープも提供している様子。

お店は屋台のようで19時過ぎくらいにならないとオープンしないみたいです。

ハラル料理のおやつなんて初めて食べました。買って帰って翌朝電子レンジ

でﾞ温めなおして食べましたが全然味も変わらずでした｡ちなみにお値段は

1人前3万ドン。値段もローカル価格です｡

また、近いうちに行こうと思います。

  

ベトナムで証券口座を開設している会社

の担当者よりベトナムに2007年か2008年

頃に株を買ったベトナム企業が株式保有者

限定の転換社債があるから買いませんか

との連絡。

5年固定でなんと、金利は12％（税引き後はもう少し減るはずですが）。

興味本位で数万円分だけ購入しましたが、これだけで1年間に日本の

銀行で1000万円くらい定期預金に預けてるくらいの利息がもらえます。

（1年くらい前まではインフレ率も10%を超えていたため､金利も10％を

超えてましたが､現在のベトナムの銀行定期の金利は7％程度のようです。）

ベトナムドンはインフレやレート切り下げで目減りする可能性が高いものの

それでもすごい金利ですよね。そもそもこの会社続くのかという心配も

ありますが。

  

昨日の宴会中、台の上に置いていた

僕のカバンがどさっと落ちる音がしたので

パソコン大丈夫かな？と思って家に

帰って開けてみると、案の定、液晶が

完全に壊れてしまいました。

仕方が無いので修理に出し、代替機で

仕事してますが、メモリーオーバーのようで強烈に遅く仕事が全然進まず。

幸いにも液晶のみの破損だったようなので、２，３日で帰ってくるとのこと。

修理代はかかりますが、早く元に戻れそうで何よりです。

仕事の大半がパソコンに依存しているので、こういう事態になるとほんと

大変です。
  

ニャチャンからホーチミンへの帰りは初めて

Viet Jet Airに乗ってみました。

いろんな方からすごく遅れるよって話をきいて

いたのである程度は覚悟はしていたのですが、

ニャチャンからホーチミンでは一番早い時間の便

だったので乗ってみることに。

そもそも僕の出発時間は11時20分です。

まず空港に向かう途中にSMSで30分遅れの連絡。

11時20分出発が30分遅れの11時50分に変更。

30分の遅れで良かった―と思いながら10時頃空港に

到着してカウンターに行くと長蛇の列、しかもホーチミン

行きのカウンターの表示なし。

ちょっと心配になり、職員の人に尋ねたら、今ハノイ行き

（僕が乗る便の前で10時50分の出発）のチェックインが終わって

ないので、もう少し後に来て欲しいと言われ、40分ほど待ち

10時40分に行くとホーチミン行きはこんな長蛇の列。











ちなみに

ハノイ行き10時50分

ホーチミン行き11時20分

が定刻です。

しかも写真では見えないですが、列の後ろにはハノイ行きの

列があり、まだ50名以上が残ってます。

そして、そこから待つこと1時間30分、12時10分にようやく

チェックイン完了しました。













ただ、その時点ではまだハノイ行きは全員チェックイン完了

しておらず、途中で乗客が係員に詰めよりかなり緊張感が走る場面も。

また、僕がチェックイン完了した時点でまだ写真一番奥の列のハノイ行きは

20名ほど、ホーチミン行きは50名以上チェックイン待ちの状態。












手荷物検査を通過し、待合場所へ行ったら、どうやらハノイ行き

とホーチミン行きは同じ出発ゲートのようで、飛行機はずっと

待ってる状態。ハノイ行きの様子を見ていたらようやく最後の乗客が

乗りこんだのが13時過ぎでした。

この時点で僕らホーチミン行きは定刻より2時間近くの遅れです。

そして、いよいよ僕らの番になり13時40分頃に搭乗開始しました。

チェックイン後時間が経ち過ぎて集まってこないお客様をなんとか

集めて出発したのが14時30分。

なんと3時間遅れになってしまいました。機内ではなかなか出発しない

ことで怒りが頂点に達した乗客が乗員を怒鳴りつけてたり殺伐とした

状態。

ただ、これは飛行機の機材の到着が遅れているわけではなく

地上での搭乗手続きや作業が時間がかかり過ぎで上手く進まないから

なんですよね。

見ていてもベトナム航空の2，3倍の時間がチェックインでかかってる

気がしました。

ホーチミンやハノイのカウンターはここまでひどくなくてもそれ以外では

おそらくこんなことがベトナム中あっちこっちのViet Jet Airで起きて

いて、その結果飛行機の出発が遅れ、そして遅れが乗客がどこかに行って

しまうなど他のトラブルを引き起こし、さらに飛行機の出発が遅れて

みたいな状態なんだと思います。

チェックインのオペレーションを根本から変えないとずっとこんな状態が

続くのでしょうね。

よほど暇な時以外はViet Jet Airには乗れないなと思いました。